§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen PlugInPlay (vertreten durch Luca Textor — siehe Impressum) und unseren Kunden über die Bereitstellung von Game-Server-Hosting-Diensten.
§ 2 Vertragsabschluss
- Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
- Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" gibst du eine verbindliche Bestellung ab.
- Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
§ 3 Preise und Zahlung
- Alle Preise sind Endpreise in Euro. Da PlugInPlay Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
- Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und weitere Zahlungsmethoden über unsere Zahlungsanbieter. Die aktuell verfügbaren Methoden sind im Checkout ersichtlich.
- Die Abrechnung erfolgt ausschließlich im Prepaid-Verfahren über das Guthaben-Wallet (siehe § 11). Eine wiederkehrende automatische Abbuchung erfolgt nicht.
§ 4 Leistungsumfang
- Wir stellen einen Game-Server gemäß der gewählten Tarif-Spezifikation bereit.
- Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb von 60 Sekunden nach Zahlungseingang.
- Wir bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99,5 %, eine konkrete Garantie wird jedoch nicht gegeben.
§ 5 Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB. Die Widerrufsbelehrung findest du hier.
§ 6 Kündigung
- Services können jederzeit über den Kundenbereich gekündigt werden. Bereits im Voraus über Guthaben bezahlte Leistungen werden bei vorzeitiger Kündigung gemäß § 11 anteilig als Guthaben erstattet.
- Die Kündigung erfolgt über den Kundenbereich.
§ 7 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, den Server nicht für rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten zu nutzen (z. B. Urheberrechtsverletzungen, DDoS-Angriffe, Spamming).
Minderjährige dürfen Verträge nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter (Eltern/Sorgeberechtigte) abschließen.
§ 8 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 9 Datenschutz
Hinweise zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz des Anbieters.
Stand: 29. Mai 2026. Diese AGB werden bei Änderungen aktualisiert.
§ 11 — Prepaid-Abrechnung & Guthaben
(1) Die Hosting-Leistungen werden ausschließlich im Prepaid-Modell abgerechnet. Der Kunde lädt vorab Guthaben auf sein Wallet auf, das anschließend zur Bezahlung von Server-Erstkauf, Verlängerungen sowie weiteren Leistungen (z. B. Wochenend-Pässen) verwendet wird. Es entsteht keine wiederkehrende Abbuchung und keine Verpflichtung zu fortlaufenden Zahlungen.
(2) Aufgeladenes Guthaben verfällt nicht. Eine Rückerstattung des nicht verbrauchten Guthabens auf das ursprüngliche Zahlungsmittel des Kunden ist jederzeit per formloser E-Mail an support@pluginplay.host möglich. Tatsächlich angefallene Gebühren des Zahlungsdienstleisters (Stripe, Mollie u. a.) für die Rückbuchung trägt der Kunde; diese werden vom auszuzahlenden Betrag einbehalten.
(3) Reicht das Guthaben des Kunden bei fälliger Server-Verlängerung nicht aus, wird der Kunde per E-Mail informiert. Erfolgt keine rechtzeitige Aufladung, wird der Server zunächst pausiert (Daten bleiben erhalten) und nach Ablauf einer Frist von 14 Tagen endgültig beendet. Dem Kunden entsteht durch Pausierung oder Beendigung kein Anspruch auf Schadensersatz.
(4) Wird ein aktiver Service vor Ablauf der bezahlten Periode vorzeitig gekündigt (Sofort-Kündigung), erstattet PlugInPlay den verbleibenden, anteilig berechneten Betrag als Guthaben auf das Wallet des Kunden. Eine Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgt nur auf gesonderten Antrag (siehe Absatz 2).
(5) Bonus-Guthaben aus Werbeaktionen (z. B. 45 %-Topup-Aktion) ist nicht auszahlbar und ausschließlich zur Bezahlung von Leistungen von PlugInPlay verwendbar. Bei Rückerstattung des Hauptguthabens wird das Bonus-Guthaben anteilig (im Verhältnis zum bereits verbrauchten Bonus-Anteil) gegengerechnet bzw. gelöscht.
(6) Es besteht kein Anspruch auf Auszahlung des Guthabens in Bargeld oder auf andere Konten als das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.